개인정보처리방침

(주)로콘(이하 "회사")은 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속히 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적으로 개인정보를 처리하며, 목적 외 용도로 이용하지 않습니다.

1. 회원 가입 및 관리: 회원 식별·인증, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지.
2. AI를 이용한 서비스 제공: 보도자료 생성·수정(AI 모델을 통한 초안 작성 포함), 회사 소개 문구 저장·재사용, 보도자료 배포 및 기사화 성과 추적.
3. 요금 결제: 유료 서비스(인하우스 플랜·정밀 배포·맞춤 배포·미디어 전략 리포트) 결제 및 정산.
4. 고객 문의 대응 및 서비스 개선.

제2조 (처리하는 개인정보 항목)

제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

• 회원 정보: 회원 탈퇴 시까지. 탈퇴 시 지체 없이 파기하되(제9조), 아래 법령상 보존 의무가 있는 정보는 해당 기간 보존합니다.
  • 계약·청약철회·대금결제·재화공급 기록: 5년 (전자상거래법)
  • 소비자 불만·분쟁처리 기록: 3년 (전자상거래법)
  • 접속기록(로그인 기록): 1년 (개인정보 안전성 확보조치 기준 — 정보주체 5만명 이상이거나 고유식별정보·민감정보를 처리하는 경우 2년이며, 현재는 해당하지 않아 1년을 적용합니다)
  • 표시·광고 기록: 6개월 (전자상거래법)
• 대화(챗봇) 기록: 14일. 보도자료를 만들거나 고칠 때 나눈 대화는 마지막 활동일로부터 14일이 지나면 자동으로 삭제됩니다(이어서 작업할 수 있도록 하는 편의 목적과 서비스 품질 개선 목적).
  • 배포를 신청한 보도자료의 대화는 해당 보도자료가 보관되는 동안 함께 보관합니다. 배포는 요금이 청구되는 거래이므로, 어떤 대화를 거쳐 그 보도자료가 만들어졌는지 이용자가 나중에 확인할 수 있어야 하기 때문입니다.
  • 이용자가 보도자료를 삭제하면 그 대화도 함께 즉시 삭제됩니다.
  • 로그인하지 않고 이용한 대화는 서버에 저장하지 않습니다(브라우저에만 임시 보관).

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 정보주체의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않으며, 다음의 경우에만 예외로 합니다: 정보주체의 별도 동의가 있는 경우, 법령에 특별한 규정이 있는 경우.

• 보도자료 배포: 회사는 고객이 작성한 보도자료를 언론사·기자에게 전달하는 서비스를 제공합니다. 이때 전달되는 것은 고객이 배포를 의뢰한 보도자료(콘텐츠)이며, 기자의 개인정보(이메일 등)는 회사 서비스 화면에 노출되지 않고 회사의 배포 처리 시스템 내부에서만 사용됩니다.

제5조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하며, 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 감독합니다. 기자 매칭·보도자료 발송·기사화 추적 등 발송 처리는 회사가 직접(내부 시스템으로) 수행하며 위탁이 아닙니다.

제6조 (개인정보의 국외 이전)

회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전합니다. 이전의 근거는 개인정보보호법 제28조의8 제1항 제3호(계약의 이행 및 이용자 편의 증진을 위해 처리위탁·보관이 필요한 경우로서 본 방침을 통해 고지)입니다. 정보주체는 국외 이전을 거부할 수 있으며, 거부 시 해당 기능(특히 AI 생성·데이터 저장) 이용이 제한될 수 있습니다.

• 거부 방법·절차 및 효과: 정보주체는 회원 탈퇴 또는 contact@neta-ai.com로 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만 AI 생성·데이터 저장 등 국외 처리가 필요한 기능은 거부 시 제공이 제한됩니다.

제7조 (자동화된 결정에 관한 사항)

회사는 AI를 이용해 보도자료 초안을 생성·수정하나, 이는 이용자의 작성을 돕는 콘텐츠 생성 기능이며 정보주체의 권리·의무에 중대한 영향을 미치는 자동화된 결정(개인정보보호법 §37-2)에 해당하지 않습니다. 생성된 초안은 이용자가 직접 검토·확정하며, 회사는 개인정보를 이용한 자동화된 방식만으로 이용자에게 불이익한 결정(계정 정지 등)을 하지 않습니다.

제8조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법)

• 정보주체는 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다: ① 개인정보 열람 ② 정정·삭제 ③ 처리정지 ④ 동의 철회.
• 행사 방법: 계정 설정 화면, 또는 개인정보 보호책임자·담당부서(제12조)에게 서면·이메일·전화로 요청할 수 있습니다. 대리인을 통할 경우 위임장을 제출합니다.
• 회사는 요청을 받은 날부터 10일 이내에 조치하며, 조치를 지연·거부하는 경우 그 사유와 이의제기 방법을 안내합니다.
• 다른 법령에서 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 등의 경우에는 삭제·처리정지 요구가 제한될 수 있습니다.

제9조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

• 파기 시점: 보유기간 경과·처리목적 달성 시 지체 없이 파기.
• 방법: 전자적 파일은 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제, 출력물은 분쇄·소각.
• 회원 탈퇴 시: 계정 정보·발신자 정보·미배포 보도자료(초안) 등은 지체 없이 파기합니다. 다만 이미 배포되어 공개된 보도자료는 발신자 등 개인정보를 복원할 수 없도록 익명처리한 뒤 보존할 수 있으며, 이 경우 해당 정보는 더 이상 특정 개인을 알아볼 수 없습니다. 정보주체는 탈퇴 후에도 contact@neta-ai.com로 보존된 보도자료의 삭제를 요청할 수 있습니다.
• 법령상 보존 의무가 있는 정보(제3조)는 다른 개인정보와 분리하여 별도로 저장·관리한 후, 보존기간 경과 시 지체 없이 파기합니다.

제10조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

• 관리적: 내부관리계획 수립, 접근권한 최소화(관리자 별도 경로·권한 분리).
• 기술적: 비밀번호 등 암호화 저장·전송(HTTPS), 접근통제, 접속기록 보관. 기자 개인정보(이메일)는 서버 경계에서 절삭해 프론트로 전송하지 않음(데이터 최소화).
• 물리적: (해당 시) 접근 통제.

제11조 (자동 수집 장치 — 쿠키 등 · 행태정보)

회사가 사용하는 쿠키는 아래 두 가지뿐입니다.

• 분석 쿠키 거부 방법: ① Google이 제공하는 Google Analytics 차단 브라우저 부가기능 설치, 또는 ② 브라우저 설정에서 쿠키 저장 거부. ②는 필수 쿠키까지 함께 차단하므로 로그인 등 일부 기능이 제한될 수 있습니다.
• Vercel Analytics(방문자 수·페이지뷰)도 함께 사용하나, 쿠키를 설정하지 않습니다. 별도의 옵트아웃 기능은 제공하지 않으며, 필요한 경우 contact@neta-ai.com로 문의해 주시면 조치합니다.
• 회사는 온라인 맞춤형 광고를 위한 행태정보를 수집·이용하지 않습니다. 위 분석 도구는 이용 현황 통계 목적으로만 사용하며, 광고 개인화 기능은 사용하지 않습니다. (향후 도입 시 항목·목적·거부 방법을 별도 고지)

제12조 (개인정보 보호책임자 및 담당부서)

• 개인정보 보호책임자: 임수정 / 직책 대표
• 개인정보 보호 관련 문의·고충처리: contact@neta-ai.com · 010-7597-0687 (개인정보 보호책임자 직통)
• 정보주체는 개인정보 보호 관련 문의·불만·피해구제를 위 연락처로 신청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변·처리합니다.

제13조 (권익침해 구제 방법)

정보주체는 아래 기관에 분쟁 해결·상담을 신청할 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회 (1833-6972 / kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터 (118 / privacy.kr)
• 대검찰청 사이버수사과 (1301) · 경찰청 사이버수사국 (182)

제14조 (14세 미만 아동)

회사 서비스는 만 14세 이상을 대상으로 하며, 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.

제15조 (국내대리인)

회사는 국내에 주소·영업소를 둔 국내 사업자로, 개인정보보호법상 국내대리인 지정 대상이 아닙니다.

제16조 (처리방침의 변경)

이 방침은 시행일부터 적용되며, 변경 시 변경사항을 시행 7일 전(중요한 변경은 30일 전)부터 공지합니다.

• 공고일: 2026-08-20 / 시행일: 2026-08-20
• 개정 이력5
  • 2026-08-21 — 유료 상품 개편에 맞춰 상품명을 현행화했습니다(구독 → 인하우스 플랜, 환불보장 배포 → 정밀 배포·맞춤 배포, 미디어 분석 리포트 → 미디어 전략 리포트). 처리 목적·항목 자체는 달라지지 않았습니다. (제1조·제5조)
  • 2026-08-20 — Google Analytics 4 사용 사실을 기재했습니다. 종전에는 Vercel Analytics만 적혀 있었으나 실제로는 Google Analytics도 함께 사용하고 있었습니다. 수탁자·국외이전(Google LLC, 미국)에 추가하고, 제11조에 회사가 사용하는 쿠키 전체와 분석 쿠키 거부 방법을 표로 정리했습니다. 아울러 광고 개인화·Google 신호를 사용하지 않도록 설정했습니다. (제2조·제5조·제6조·제11조)
  • 2026-08-20 — AI 처리(OpenAI) 보관기간을 실제에 맞게 정정했습니다. 종전 "처리 후 지체 없이 파기"는 사실과 달랐고, 실제로는 오·남용 점검 목적으로 최대 30일 보관 후 삭제됩니다. 아울러 회사는 요청 내용이 OpenAI에 저장되지 않도록 설정을 변경했으며, 입력 내용이 AI 학습에 사용되지 않음을 명시했습니다. (제5조·제6조)
  • 2026-08-20 — 결제 수탁자를 실제 계약사인 주식회사 페이플로 정정(종전 표기 "토스페이먼츠(주)"는 계약 전 잠정 기재였습니다). 개인정보 보호법 제26조 제2항에 따라 지체 없이 공개합니다. (제5조)
  • 2026-08-20 — 대화(챗봇) 기록 보유기간 24시간 → 14일로 변경, 배포 신청한 보도자료의 대화는 해당 보도자료와 함께 보관하도록 신설, 이용자가 보도자료 삭제 시 대화도 함께 삭제됨을 명시 (제2조·제3조)

회사 정보

이 방침에서 "회사"는 아래 개인정보처리자를 말합니다.